گرایش به راست یا چپ؟
جهت ورودی و ویترین می‌تواند الگوی حرکت مشتری را تغییر دهد.
سرعت حرکت و دیده‌شدن
کاهش سرعت یعنی افزایش دیده‌شدن.
خرید ناگهانی کجا اتفاق می‌افتد؟
نزدیک نقاط توقف و در مسیر بازگشت، نه در ابتدای مسیر.
رفتار مشتری
مشتری چطور در فروشگاه شما راه می‌رود؟
الگوهای حرکتی قابل پیش‌بینی‌اند و می‌توان آن‌ها را طراحی کرد. مروری بر رفتار خرید در بازار ایران.
رفتار مشتری تصادفی نیست؛ الگو دارد و الگو قابل طراحی است.
قبل از تغییر کالا، مسیر را تغییر دهید.
پرسش‌های متداول
چطور رفتار مشتری را اندازه بگیریم؟
شمارش تردد، دادههای صندوق و مشاهدهٔ میدانی، سه ابزار در دسترساند.
ادامه مطالعه
همه مقالات ←مقالات دیگر
مقالات آموزشی · ۱۱ دقیقه
نقاط داغ فروشگاه و نقاط کور چیست و چگونه آن‌ها را شناسایی کنیم؟
در هر فروشگاه، همه بخش‌ها ارزش یکسانی از نظر فروش ندارند. برخی نقاط به‌طور طبیعی بیشترین توجه مشتریان را جلب می‌کنند، در حالی که برخی دیگر کمتر دیده می‌شوند و ظرفیت فروش آن‌ها بلااستفاده باقی می‌ماند. شناخت نقاط داغ فروشگاه و نقاط کور فروشگاه به مدیران کمک می‌کند تا با تحلیل رفتار مشتری و بهینه‌سازی چیدمان محصولات ، از هر مترمربع فضای فروش بیشترین بازده را ک...
مقالات آموزشی · ۹ دقیقهفضای منفی در طراحی فروشگاه چیست و چگونه ارزش محصولات را بیشتر نشان می‌دهد؟
بسیاری از مدیران فروشگاه‌ها تصور می‌کنند که هرچه تعداد بیشتری محصول در معرض دید مشتری قرار گیرد، احتمال فروش نیز افزایش می‌یابد. به همین دلیل، قفسه‌ها را تا حد امکان پر می‌کنند و از هر بخش فروشگاه برای نمایش کالا استفاده می‌شود. اما تحقیقات و تجربه فروشگاه‌های موفق نشان می‌دهد که شلوغی بیش از حد نه‌تنها به افزایش فروش کمک نمی‌کند، بلکه می‌تواند باعث خستگی ذه...
مقالات آموزشی · ۱۱ دقیقهدلایل فروش کم فروشگاه: چرا بعضی فروشگاه‌های لوکس با وجود دکوراسیون زیبا فروش کمی دارند؟
بسیاری از صاحبان فروشگاه‌ها تصور می‌کنند که هرچه فضای فروشگاه لوکس‌تر، مدرن‌تر و چشم‌نوازتر باشد، میزان فروش نیز به همان نسبت افزایش پیدا خواهد کرد. اما در عمل، نمونه‌های زیادی از فروشگاه‌های زیبا وجود دارند که با وجود سرمایه‌گذاری قابل‌توجه در دکوراسیون، نتوانسته‌اند به فروش مطلوب دست پیدا کنند. دلیل این موضوع آن است که طراحی فروشگاه تنها به زیبایی ظاهری مح...
دیدگاه شما
تجربه یا پرسش شما می‌تواند این مطلب را برای دیگر خوانندگان کامل‌تر کند. دیدگاه‌ها پس از بررسی منتشر می‌شوند.