روانشناسی طراحی داخلی هایپرمارکت

هنگامی‌که صحبت از طراحی داخلی هایپرمارکت به میان می‌آید، روانشناسی یکی از مهم‌ترین موضوعاتی است که باید به آن توجه کرد زیرا این موضوع، کاملاً بر رفتار مشتری تأثیرگذار است و مستقیماً بر روی فروش هایپرمارکت اثر می‌گذارد. به‌عنوان‌مثال: بیش از 50 درصد خریداران، درصورتی‌که ظاهر هایپرمارکت را دوست نداشته باشند، دیگر هرگز به آن بازنمی‌گردند. 60 تا 90 درصد از اولین تصورات مشتریان، به پالت رنگ آن فروشگاه بستگی دارد و بیش از  90 درصد تصمیم خرید مشتری، بر اساس برداشت بصری او از چیدمان داخلی هایپرمارکت شکل می‌گیرد.

چیدمان داخلی فروشگاه

با در نظر گرفتن همه عوامل ذکر شده، چه عامل یا عوامل مهم‌تری در روانشناسی طراحی داخلی هایپرمارکت نقش دارند که می‌توانند فروش هایپرمارکت شما را به‌شکل چشمگیری افزایش دهند و تجربه خرید دلپذیرتری را برای مشتریان فراهم سازند؟ در این مقاله، به بررسی تأثیر روانشناسی در طراحی داخلی هایپرمارکت می‌پردازیم. با ما همراه باشید:

استفاده از رنگ‌ها:

در علم روانشناسی، هر رنگ احساسات خاصی را در افراد برمی‌انگیزد و  گروه‌های مختلف مردم به شیوه‌های متفاوت به رنگ‌های خاص واکنش نشان می‌دهند. این قاعده‌ای کلی است و نمی‌توان آن را برای تمام مردم در نظر گرفت اما معمولاً در فضاهای تجاری و خرده‌فروشی، قوانین رنگ زیر صادق است :

·        برای هدف قرار دادن مشتریان زن، می‌توانید در طراحی داخلی هایپرمارکت از رنگ‌هایی مانند: بنفش، آبی یا سبز استفاده کنید و برای مشتریان مرد نیز استفاده از رنگ‌هایی نظیر: سبز، آبی یا مشکی اثرگذاری بیشتری دارد اما باید از رنگ‌های بنفش یا نارنجی، برای مشتریان مرد دوری کنید.

استفاده از رنگ در طراحی داخلی هایپرمارکت

·        رنگ‌های روشن برای خریداران جوان از جذابیت بیشتری برخوردارند، درحالی‌که رنگ‌های ظریف برای خریداران مسن پذیرفتنی‌تر است.
 

·        برای تحریک خرید فوری در مشتریان، توصیه می‌شود از رنگ‌هایی مانند: مشکی، قرمز، نارنجی و آبی تیره در روانشناسی طراحی داخلی هایپرمارکت استفاده نمایید.
 

ویترین هایپرمارکت:

یکی از عواملی که خریداران قبل از ورود به هر هایپرمارکتی به آن توجه می‌کنند، ویترین هایپرمارکت است. هر کالا و رنگی که در ویترین‌ هایپرمارکت وجود دارد، به‌طور خودکار به مشتری شما می‌گوید که فروشگاه شما چه چیزی برای ارائه دارد و داستان پشت نام تجاری شما چیست.

ویترین یک هایپرمارکت

در هایپرمارکت‌های گران‌قیمت، تمرکز اصلی باید بر ایجاد فضای بیشتر باشد زیرا زیاد بودن فضا، ایده لوکس بودن فروشگاه شما را به مشتریان منتقل می‌کند. برای برجسته کردن اهمیت و ارزش ویترین هایپرمارکت، تنها باید 2 الی 3 محصول را به‌صورت همزمان در معرض نمایش بگذارید. شما می‌توانید با مراجعه به طرح ویترین برندهای لوکسی مانند: Chanel، The Hour Glass، Gucci و Cartier، از آن‌ها ایده بگیرید.

اهمیت منطقه رفع فشار :

منطقه رفع فشار هایپرمارکت، اصطلاحی است که به فضایی ویژه 4 الی 5 متری داخل فروشگاه اطلاق می‌شود. این منطقه، باید در نزدیک‌ترین محل به ورودی فروشگاهتان قرار بگیرد. منطقه رفع فشار هایپرمارکت، جایی است که نگاه مشتری را از فضای بیرونی هایپرمارکت به فضای داخلی آن معطوف می‌کند و محلی است که مشتریان در ابتدا به‌شکل انتقادی، زیبایی‌شناسی کل فروشگاه، برند و محصولات شما را ارزیابی می‌کنند. بنابراین، چیدمان داخلی هایپرمارکت باید به‌گونه‌ای باشد که تصویر مثبتی از فروشگاه شما در ذهن مشتریان نقش ببندد.

منطقه رفع فشار هایپرمارکت (Decompression Zone)

یکی از بزرگترین اشتباهاتی که صاحبان فروشگاه‌های خرده‌فروشی مرتکب می‌شوند، این است که منطقه رفع فشار فروشگاه را با کالاهای پرفروش و محبوبشان به‌هم‌ریخته‌اند. ازآنجایی‌که ذهن مشتریان در این نقطه از هایپرمارکت، مشغول تطبیق با تغییر مناظر از بیرون فروشگاه به داخل آن است، به‌احتمال فراوان علائم و محصولاتی را که در منطقه رفع فشار می‌بینند را نادیده می‌گیرند؛ بنابراین، به‌جای استفاده از محصولات محبوبتان در چیدمان داخلی هایپرمارکت، باید بر روی ایجاد تجربه‌ای متفاوت برای مشتریان در این فضای کوچک تمرکز کنید.

ارائه جهت و فضای مناسب به مشتریان:

روانشناسی مشتری نقشی اساسی در طراحی داخلی هایپرمارکت ایفا می‌کند. تحقیقات نشان می‌دهد که اکثر مشتریان در هنگام ورود به فروشگاه‌ها، انتخاب می‌کنند که به سمت راست بپیچند و سپس در جهت خلاف عقربه‌های ساعت به مسیرشان در فروشگاه ادامه دهند. با در نظر گرفتن این موضوع، چیدمان داخلی هایپرمارکت شما نیز باید تابع مسیر مشتریان باشد. به‌عنوان‌مثال : مشتریان در اولین چرخش به راستشان در هایپرمارکت، باید با محصول یا محصولات کلیدی مواجه شوند و بهترین نمایشگر فروشگاهتان را باید در همین محل قرار دهید.

ارائه جهت و فضای مناسب به مشتریان

مهم‌ترین محصولات هایپرمارکت را به‌طور یکنواخت در مکان‌های مختلف فروشگاه قرار دهید تا خریداران را تشویق کنید که بیشترین زمان ممکن را در آنجا سپری کنند و درعین‌حال بیشترین دید را برای کالاهای کم ‌طرفدار فراهم کنید. همچنین بسیار مهم است که به میزان بزرگ بودن راهروهای هایپرمارکت توجه کنید زیرا مشتریان معمولاً از راهروهای تنگ و باریک دوری می‌کنند.

اهمیت جلوه‌های بصری:

شما می‌توانید با استفاده از همان اصولی که در ساخت باغ‌های ژاپنی به‌کار می‌رود، فضاهای سرگرم‌کننده و هیجان‌انگیزی را در فروشگاهتان ایجاد کنید تا مشتریان را به بازدید بیشتر از فضاهای مختلف ترغیب نمایید. این کار را می‌توان از طریق استفاده از بافت‌های مختلف کف و دیوار و همچنین رنگ‌هایی که خریداران را ازنظر بصری جذب می‌کند، انجام داد. کافی است توجه چشمان مشتری شما به فضای جالبی در هایپرمارکت جلب شود تا باکمال میل از دیگر مناطق فروشگاهتان دیدن کند و تجربه جالبی را از خریدی هیجان‌انگیز تجربه کند.

اهمیت جلوه‌های بصری در هایپرمارکت

ارتفاع قفسه‌ های فروشگاهی:

یکی دیگر از تحقیقات روانشناسی طراحی داخلی هایپرمارکت، نشان داده است که مردم معمولاً محصولاتی را که در قفسه‌ های فروشگاهی پایین‌تر نمایش داده می‌شوند، در مقایسه با کالاهای موجود در قفسه‌های هم‌سطح چشم ، دارای ارزش کمتری می‌دانند! به همین دلیل، بسیار مهم است که ارتفاع مناسبی را برای قفسه‌ های فروشگاهی در نظر بگیرید و آن‌ها را در دسترس مشتریان قرار دهید.

ارتفاع قفسه‌ های فروشگاهی

جمع‌بندی:

روانشناسی طراحی داخلی هایپرمارکت، علمی است که به بررسی، درک و تحلیل عوامل روانی که در طراحی داخلی هایپرمارکت و تجربه خرید مشتریان تأثیر می‌گذارند، می‌پردازد. روانشناسی طراحی داخلی هایپرمارکت بر اساس مفاهیم و اصول روانشناسی، مانند: محیط‌شناسی روانی، شناخت رفتار مشتری، تأثیرگذاری روانی رنگ‌ها و نور، طراحی صدا و موسیقی، ترتیب و نمایش کالاها و اجزای دیگر، به طراحی داخلی هایپرمارکت می‌پردازد. به‌طورکلی، روانشناسی طراحی داخلی هایپرمارکت به طراحان و مدیران فروشگاه‌ها کمک می‌کند تا با درک بهتر رفتار و نیازهای مشتریان، فضاهایی را طراحی کنند که تجربه خرید مثبتی را ایجاد کنند و درنتیجه، باعث افزایش فروش هایپرمارکت و رضایت مشتریان شوند.

روانشناسی طراحی داخلی هایپرمارکت

از همراهی شما عزیزان بسیار خرسندیم و امیدواریم که حاصل تلاش تیم تحریریه سایت گروه طراحی پارس ریتیل در جمع‌آوری مقاله "روانشناسی طراحی داخلی هایپرمارکت"، رضایت مخاطبان ارجمندمان را فراهم کرده باشد. شما عزیزان می‌توانید با مراجعه به بخش وبلاگ سایت گروه طراحی پارس ریتیل، آخرین مقالات و مطالب آموزشی گروه ما با موضوع طراحی داخلی را مطالعه فرمایید.

لینک منبع:

https://jiastudios.com/psychology-of-retail-interior-design/