طراحی داخلی فروشگاه فرآیندی برای اطمینان از مطابقت فضای داخلی فروشگاه با چالشهای تجربه خرید مشتریان است. فروشگاه خرده فروشی باید فضایی برای نمایش و ذخیره کالاها و اتاقی برای مشاهده، تجربه و ارزیابی کالاهای مختلف توسط مشتریان داشته باشد تا بتواند به سؤالات آنها پاسخ بدهد و فرآیند فروش را تکمیل نماید.